依據《高等教育自學考試暫行條例》（國發〔1988〕15号）、《中華人民共和國行政許可法》、《湖南省行政程序規定》、湖南省高等教育自學考試委員會關于印發《湖南省高等教育自學考試考籍管理工作細則》的通知等相關文件規定，對補辦畢業證明書和畢業生登記表證明書做出以下規定。

    一、查詢方式：湖南高等教育自學考試自助服務系統(以下簡稱自助服務系統)http://zikao.hneao.cn/net/查詢。

    二、辦理時間：

    省自考辦集中受理時間為考生繳費後3至5個工作日（不包括及高校審核時間及主考院校蓋章時間）。

    三、辦理流程：

    1.網上申請：2006年之後畢業的考生直接登錄自助服務系統填寫“補辦畢業證申請單”并提交主考學校進行審核（2006年之前的考生請攜帶相關材料到主考院校申請，由主考院校進行網上提交）。

    2.網上繳費：自助服務系統顯示主考學校審核和省自考處考籍管理人員初審通過後，考生進行網上支付（收費180元，依據湘價教〔2013〕9号文件）。2006年之前畢業的考生，可到湖南省教育考試院考籍管理人員112辦公室（地址：長沙市嶽麓區潇湘中路271号）開單後到财務室（232）現場繳費辦理。

    3.查詢領取：網上支付成功後，如果查詢審核狀态是“自考處終審通過”，則可以在此界面打印《回執單》并準備好材料到湖南省教育考試院112辦公室領取。咨詢預約電話：0731-88090245

四、相關材料：

（1）畢業證書原件遺失：

    a.請在市（州）級以上公開發行的報刊刊登的遺失啟事，并攜帶刊報的原件；

    b.攜帶畢業生登記表原件（有人事部門檔案專用公章的複印件也可以），留存複印件；

    c.提供免冠寸照一張；

    d.出示有效證件，需要驗證原件，留存複印件；

    （2）畢業生登記表（檔案）遺失：

    a.攜帶畢業證原件（留存複印件）；

    b.2006年之前畢業的考生請讓主考院校工作人員幫忙複印畢業生花名冊（也可以到主考院校的檔案館複印）；

    c.提供免冠寸照一張；

    d.出示有效證件，需要驗證原件，留存複印件；

    （3）畢業證書原件及畢業生登記表（檔案）均遺失：

    a.請在市（州）級以上公開發行的報刊刊登的遺失啟事，并攜帶刊報的原件；

    b.攜帶畢業證、畢業生登記表的相關複印件；

    c.提供免冠寸照兩張；

    d.出示有效證件，需要驗證原件，留存複印件；

（4）委托他人代辦需要出具親筆簽字的委托書原件和被委托人有效證件原件留存複印件；

湖南省高等教育自學考試畢業證明書和畢業生登記表證明書辦理流程圖